À Aimia, nous croyons que les partenaires intermédiaires ont une influence directe sur la fidélisation de la clientèle. C’est pourquoi notre équipe chevronnée s’emploie à élaborer des stratégies de communication motivant et inspirant ces partenaires à honorer invariablement la promesse de la marque.

Le processus d’adoption d’un programme compte cinq étapes :

ATTIRER. Faites connaître votre programme à votre public cible et suscitez son intérêt, puis recrutez de nouveaux participants au moyen d’invitations, d’annonces et de pages d’inscription. À cette étape, une prime d’adhésion permet souvent d’attirer de nouveaux membres.

MOTIVER. Offrez de la formation, rappelez les règlements et faites la promotion des avantages du programme en envoyant des messages de bienvenue et en organisant des séances d’information pour rendre actifs les nouveaux membres. Offrir une prime à la réalisation d’un module de formation en ligne peut aider à stimuler la participation des nouveaux membres afin qu’ils intègrent le programme à leur routine.

EXÉCUTER. Offrez des conseils et de la rétroaction aux participants actifs du programme pour les encourager à accumuler des points. À cette étape, il peut être très utile de demander des trucs et des stratégies de vente à une personne d’expérience, d’envoyer des relevés et des tableaux de bord personnalisés et de récompenser la constance, l’atteinte des buts et la croissance.

CÉLÉBRER. Soulignez et célébrez les réalisations des participants qui ont atteint un certain seuil de récompense, et faites la promotion de l’échange de points contre des primes. Offrir des récompenses en quantité limitée et des promotions de courte durée permet de créer une impression de rareté, ce qui incite les participants à échanger leurs points rapidement et à s’investir davantage à long terme.

PROMOUVOIR. Utilisez les réseaux sociaux, les sondages auprès des membres, l’actualité et le « bouche-à-oreille » pour tirer profit de l’enthousiasme des participants satisfaits qui vantent les mérites du programme à leurs pairs et collègues de travail et stimulent ainsi le recrutement et la participation des membres existants.

À Aimia, nous vous aidons à concevoir des programmes et des formations efficaces pour vos partenaires, revendeurs et dépositaires. Nous sommes en mesure d’appuyer les dirigeants, les gestionnaires et le personnel œuvrant pour vos partenaires intermédiaires et fournisseurs. 

La formation et l’amélioration du rendement des employés renferment un potentiel infini. Nous fournissons à vos partenaires intermédiaires les outils dont ils ont besoin pour réussir. Par ailleurs, la récompense de ceux qui excellent est l’une de nos priorités. Nous puisons dans notre gamme complète de services pour concevoir un programme adapté à vos employés.

Primée, notre équipe responsable de l’amélioration du rendement est composée de professionnels diplômés et accrédités.

Elle se compose de cinq types d’experts :      

  • Consultants en rendement
  • Gestionnaires de la formation
  • Concepteurs pédagogiques
  • Spécialistes de la formation
  • Rédacteurs et développeurs

Les employés en magasin sont le reflet de votre marque. Or, il n’est pas toujours facile pour un fabricant d’équipement d’origine de communiquer avec le personnel de terrain. C’est pourquoi nous avons conçu une approche complète qui les préparera à remplir la promesse de votre marque. En effet, grâce à notre méthode d’engagement positif, nous visons l’amélioration du rendement par la maîtrise des compétences, et préparons vos partenaires à réussir. Notre approche va donc beaucoup plus loin qu’un simple programme de formation : nous vous proposons des solutions intégrées.

Nous mettons en outre à profit nos diverses équipes de soutien, qui touchent à des domaines aussi variés que la gestion de projet, les services créatifs, le marketing interactif, les TI, la gestion des réunions et les voyages. En résulte une approche intégrée qui nous permet de tenir compte de tous les facteurs. Et en mettant sur pied une solution efficace, vous permettez à vos partenaires de faire croître les ventes de vos produits.

Le volet maîtrise des compétences prévoit :

      Consultation – Analyse des besoins du client et élaboration d’une solution

  • Analyse du rendement et des besoinsRecherche et analyse
  • Recherche et analyse
    • Ex. : emploi/tâches, public,
      pratiques exemplaires
  • Modèles de compétence
  • Structure du programme
  • Élaboration de conférences
  • Reconnaissance des acquis

      Formation – Renforcement des compétences et des connaissances

  • Cours en classe/ateliers
  • Apprentissage en ligne
    • Ex. : formation sur le Web, apprentissage grâce aux technologies mobiles, réunions en direct, jeux et simulations
  • Autoformation
  • Formation à distance
  • Formation hybride

      Soutien au rendement – Soutien à la modification des comportements

  • Communication
  • Encadrement
  • Système électronique de soutien du rendement (SESR)
  • Outils Web/outils de travail
  • Examen/certification
  • Mesure et évaluation
  • Ludification

Nous pouvons vous aider dans les dossiers suivants :

     Sens des affaires

  • Analyse financière
  • Gestion et planification des activités
  • Engagement des employés
  • Santé et sécurité
  • Politiques publiques
  • Marketing

     Connaissances des produits

  • Lancement de produits
  • Formation sur les produits
  • Documents imprimés et électroniques

     Rendement

  • Leadership
  • Gestion des ventes
  • Service à la clientèle
  • Amélioration des processus
  • Encadrement
  • Changement de culture
  • Vision et innovation
  • Constitution d’une équipe
  • Gestion du changement
  • Communication